Durante o período de Natal e de Ano Novo, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vão passar por alterações nos horários de atendimento presencial ao público. Diante disso, é importante que a população fique atenta às datas e horários.
Segundo informações da Agência Brasil, nas vésperas de feriado do Natal (24) e do Ano Novo (31), o serviço será reduzido, com funcionamento presencial limitado até as 13h.
As agências do INSS não funcionarão presencialmente nos feriados de 25 de dezembro e 01 de janeiro de 2026. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento funcionará normalmente, com a realização dos serviços agendados previamente.
Atendimento pelo telefone
Os atendimentos pela Central 135 também terão expediente reduzido durante os feriados de fim de ano. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o serviço para falar diretamente com um atendente vai funcionar até as 18h. Após esse horário, a assistência vai operar apenas de forma eletrônica.
Já em 25 de dezembro e 01 de janeiro, a Central 135 vai trabalhar exclusivamente com atendimento eletrônico. Em 26 de dezembro e 02 de janeiro, o atendimento volta ao normal.
A orientação é que, em caso de necessidade, os segurados procurem os serviços eletrônicos, disponíveis no site e no aplicativo Meu INSS, pelo Gov.br. Através do site é possível realizar agendamentos e pedidos de benefícios, mesmo durante os dias de feriados.