Após a liquidação extrajudicial do Banco Master e do Will Bank, alguns clientes que haviam realizado empréstimos ou serviços financeiros tiveram os nomes registrados com dívidas em atraso no Banco Central. As investigações apontam indícios de irregularidades nos registros de empréstimos feitos pelo Banco Master em parceria com o Banco Regional de Brasília (BRB).
Sobre os registros, relatos de clientes apontam que os débitos apontados já haviam sido quitados ou, em alguns casos, não existiam. Segundo informações do G1, o problema foi identificado no sistema Registrato, plataforma em que é possível consultar relatórios com informações pessoais. A partir do documento, é possível identificar os dados que as instituições financeiras enviaram ao Banco Central.
Veja como consultar possíveis dívidas
Para acessar o sistema Registrato é necessário buscar o serviço no site oficial do Banco Central e fazer a consulta a partir do CPF ou o CNPJ, no caso de empresas, por meio da conta Gov.br, sistema integrado do governo federal. Após isso, será necessário escolher a opção “Empréstimos e Financiamentos (SCR)”, depois “Solicitar novo relatório” e por fim baixar o relatório resumido no dispositivo.
A partir disso, será possível verificar várias informações registradas no nome do titular, como o registro de empréstimos, operações de compra, bem como dívidas em aberto. O sistema permite ainda verificar se tem valores para receber e acompanhar outras informações relacionadas aos registros financeiros.
Se tiver dívidas indevidas
Caso o relatório registre uma dívida ao qual o cidadão não tem ciência, é necessário que a pessoa entre em contato com a instituição financeira que fez o registro e pergunte sobre o que se trata o registro.
Além disso, é necessário que a pessoa peça, por escrito, o contrato, bem como o valor atualizado, quem está fazendo a cobrança e qual banco veio a dívida informada, afirma o professor de direito empresarial, Pedro Ramunno. “Se não há contrato, trata-se de uma cobrança indevida. Nesses casos, o consumidor deve formalizar a reclamação junto à instituição, gerar um protocolo e exigir a interrupção da cobrança”.
Envolvimento do BRB nos contratos do Master
Como já exposto, os relatórios apontaram que as dívidas no nome de clientes do Banco Master e do Will Bank foram, na verdade, registradas pelo Banco Regional de Brasília (BRB). O BRB afirmou, em nota, que a operação ocorreu porque deixou de receber das instituições que foram liquidadas as informações necessárias sobre o repasse e a quitação das operações de crédito cedidas.
“Após a liquidação, esse fluxo não foi retomado ainda pelo liquidante, de modo que o BRB ainda não dispõe de informações suficientes para a baixa das operações. Por essa razão, alguns contratos apareceram como ativos ou inadimplentes no Sistema de Informações de Créditos (SCR), mesmo já tendo sido pagos no banco de origem”, disse o BRB.
Nota completa do BRB:
O BRB informa que, após a liquidação do Will Bank, deixou de receber do liquidante as informações necessárias sobre o repasse e a quitação das operações de crédito cedidas. Pelas regras contratuais, o banco que originou os créditos deve acompanhar os pagamentos e, na sequência, fazer o envio dos dados e dos valores correspondentes ao BRB.
Após a liquidação, esse fluxo não foi retomado ainda pelo liquidante de modo que o Banco ainda não dispõe de informações suficientes para a baixa das operações. Por essa razão, alguns contratos apareceram como ativos ou inadimplentes no Sistema de Informações de Créditos (SCR), mesmo já tendo sido pagos no banco de origem.
O BRB realizou conciliações internas e encaminhou comunicados ao liquidante solicitando a retomada do processo, por parte dele. O Banco destaca, ainda, que a compra das carteiras seguiu todas as regras e contratos, e lembra que toda operação de crédito é registrada no SCR.
O Banco segue atuando junto ao liquidante para normalizar a situação, tomando medidas internas e está preparado para realizar a correção imediata dos dados assim que houver retorno do administrador do banco em liquidação.