O Feirão Serasa Limpa Nome já tem data marcada em 2026. O mutirão acontece a partir desta segunda-feira (23) até 01 de abril com atendimento presencial e online.
De acordo com a Serasa, o evento anual é voltado à renegociação de dívidas de consumidores com nome negativado, onde os participantes podem negociar débitos com condições especiais de desconto, que podem chegar a 99% e opções de parcelamento a partir de R$ 9,90.
Em 2026, o feirão conta com mais de 2.200 empresas parceiras, incluindo bancos, financeiras, varejistas, operadoras de telecomunicação e instituições de ensino.
As negociações presenciais nas agências dos Correios acontecem apenas em dias úteis, enquanto o atendimento digital está disponível 24 horas por dia pelos canais oficiais da Serasa.
Detalhes do evento
A 35ª edição permite que o consumidor negocie dívidas online através do aplicativo, site oficial e WhatsApp, todos da Serasa. Para quem prefere atendimento físico, o mutirão oferece duas opções:
- Agências dos Correios: mais de 7.000 unidades em todo o país atendem de segunda a sexta-feira durante o período do evento.
- Tendas físicas: localizadas em cidades específicas, como em Salvador, que terá uma tenda durante os dias 3 a 7 de março de 2026, na Praça da Mãozinha, das 9h às 18h.
Para quem prefere atendimento físico, é necessário:
- Procurar um dos locais de atendimento presencial indicados pelo Feirão;
- Levar um documento com foto e CPF;
- Ter em mãos as informações das dívidas que deseja quitar;
- Comparecer ao local e concluir a negociação de acordo com suas possibilidades de pagamento.
Condições de negociação
O número de parcelas e o valor mínimo dependem da empresa credora. Todas as negociações devem ser feitas somente pelos canais oficiais, para evitar golpes e fraudes. É recomendado ter atenção a mensagens ou ligações não solicitadas e confirmar sempre se o contato é realmente da Serasa.
É possível negociar dívidas de serviços essenciais, como água, luz, gás, contas atrasadas de bancos, lojas, financeiras, securitizadoras, operadoras de telecomunicações, varejo e outros segmentos desde que a empresa seja parceira da Serasa na sua região.
Por outro lado, não é possível negociar protestos, cheques sem fundo, dívidas ativas da União ou falências, nem débitos de empresas que não participam do mutirão. Nesses casos, a orientação é tentar a negociação diretamente com a empresa ou órgão responsável.
Caso o prestador de serviço que você utiliza não esteja listado entre as mais de 2.200 empresas participantes, a recomendação é procurar a própria empresa para tratar diretamente da negociação.
Formas de pagamento
O aplicativo do Feirão Limpa Nome oferece várias modalidades de pagamento para facilitar a quitação das dívidas:
- Pix à vista: após a conclusão do acordo, o aplicativo gera uma chave Pix para pagamento pelo aplicativo do banco.
- Pix parcelado: algumas empresas parceiras permitem parcelar os pagamentos via Pix.
- Boleto bancário: disponível para pagamento à vista ou parcelado, pode ser quitado pelo aplicativo do banco, na Carteira Digital Serasa, em agências bancárias ou lotéricas.
- Cartão de crédito: pode ser usado para quitar os acordos.
- Carteira Digital Serasa: o saldo disponível na carteira pode ser usado para pagamento, sendo possível adicionar fundos conforme as instruções do aplicativo.
O Feirão
O evento é promovido pela Serasa voltado a ajudar consumidores com dívidas em atraso a regularizarem seu nome.
No mutirão de 2025, participaram mais de 1.600 empresas, de diferentes setores como telecomunicações, bancos, financeiras, varejo, securitizadoras e universidades.
Entre os nomes estão Enel, Will Bank, Itaú, Sabesp, Bradesco, Recovery, Santander, Banco Inter, Carrefour, Ativos S.A, PicPay, BMG, Simplic, C6 Bank, Crefaz, Claro-Net, Vivo, Banco BV, ARC4, GetNet e Sem Parar.
Recorde histórico
O maior mutirão de negociação de dívidas do país já beneficiou 4 milhões de brasileiros, que renegociaram 5,9 milhões de débitos apenas em novembro de 2025. O Feirão estendeu as condições especiais até 19 de dezembro, permitindo que consumidores aproveitassem a chegada do 13º salário para quitar dívidas.
O mutirão registrou crescimento de 19,94% em relação ao ano anterior, concedendo mais de R$ 17 bilhões em descontos. Entre os segmentos com maior volume de negociação, destacam-se bancos e financeiras (22,3%), telecomunicações (19,8%) e securitizadoras (18,4%).