A utilização do cartão de crédito por parte dos brasileiros tem se tornado cada vez mais frequente, levando instituições financeiras a pensar em estratégias mais rígidas para fidelizar clientes. Conforme aponta levantamento da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), no último ano, a cada minuto, foram registradas, em média, pouco mais de 40 mil transações, o que representa cerca de 132 milhões de operações com cartões de crédito por dia.
Os dados mostram que, em 2025, o valor transacionado pela modalidade alcançou R$ 4,5 trilhões, alta de 10,1% em comparação com o ano anterior. No acumulado do ano, a quantidade de transações atingiu o montante de 48,1 bilhões, 5,4% a mais do que em 2024. Os pagamentos por crédito foram a forma de pagamento mais utilizada do último ano.
No período, foram registrados 21,6 bilhões de transações pelo cartão de crédito, seguido por 16,8 bilhões de transações pelo débito e o cartão pré-pago, que alcançou 9,6 bilhões de transações, com alta de 4,7%. Além disso, o cartão de crédito também foi a modalidade com maior valor transacionado, registrando R$ 870,9 bilhões, com crescimento de 13,5% no quarto trimestre do ano.
Pagamentos no exterior
De acordo com a Abecs, os gastos de brasileiros no exterior com cartão de crédito também apresentaram crescimento no último ano. Os resultados mostram que uso cross border, que é o comércio de bens e serviços entre países por meio de plataformas online, apresentou alta de 14% em relação ao ano de 2024, totalizando US$ 18 bilhões.
O maior número de transações de brasileiros com o cartão de crédito foi registrado na Europa, que alcançou R$ 45,8 bilhões, e nos Estados Unidos, com R$ 33,1 bilhões, seguido por Américas, Ásia e Oceania. Os gastos de estrangeiros no Brasil com a modalidade de pagamento também aumentaram, o crescimento foi de 3,4%, totalizando US$ 5,7 bilhões, o equivalente a R$ 32,2 bilhões, alta de 8% em reais.
Possibilidade de saturação
Análise do Broadcast aponta que a grande oferta dos cartões de crédito podem resultar na competição pela atenção de um público exigente que contém várias múltiplas opções de cartões. O cenário é visto como concorrencial, o que pode elevar um ponto de saturação no segmento.
“O consumidor pode ter diversos cartões na carteira, mas sempre haverá um que concentra o seu relacionamento principal, usado com mais frequência”, explica o presidente da Boanerges & Cia Consultoria, Boanerges Ramos Freire.
Pagamentos por aproximação
Apenas encostar o cartão ou até mesmo o celular na maquininha passou a ser normal nas rotinas de pagamento. De acordo com o levantamento, as transações realizadas através da tecnologia Near Field Communication teve alta de 31%, com a movimentação de 1,9 trilhão.
O pagamento por aproximação respondeu por 73,6% do total de compras realizadas em 2025. Segundo a última pesquisa da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), a preferência de 86% dos consumidores por comodidade e rapidez tem sido um dos principais fatores para a expansão desse tipo de transação.