Relatório da Serasa Experian aponta que, no primeiro semestre de 2025, 53,7% dos registros de tentativas de fraudes foram direcionados a bancos e emissores de cartões do país. Foram observadas ocorrências de ações criminosas envolvendo golpes financeiros a cada 4,2 segundos, com crescimento de investidas de golpes em “bancos e cartões”, que registraram alta de 28,4%, enquanto o segmento de “financeiras” registrou aumento de 25,5%, movimento atribuído principalmente aos avanços das tecnologias.
Nos seis primeiros meses do ano, houve aumento das tentativas de fraudes em outros segmentos, como o setor de “telefonia”, que apresentou o maior avanço percentual, com alta superior a 50%, seguido por “serviços” , que apresentou de 30,2%, enquanto o “varejo” registrou avanço de 11,7% nas ações criminosas envolvendo o estelionato. Segundo o diretor de Autenticação e Prevenção a Fraudes da Serasa Experian, Caio Rocha, é possível observar que os criminosos estão focando principalmente no sistema financeiro pela possibilidade de maior e mais rápido retorno financeiro.
“Ao invadirem contas bancárias, obter dados de cartões ou contratar crédito em nome de terceiros, eles aplicam golpes que podem render valores mais altos, com baixo risco de exposição. O ambiente bancário é um campo fértil para ações fraudulentas, especialmente quando não há múltiplas camadas de autenticação e prevenção a fraudes ou análise comportamental eficiente”, explica Rocha.
Registros por região
O relatório aponta que, em comparação ao primeiro semestre de 2024, as ocorrências de golpes foram registradas de forma expressiva em todas as regiões do país. A região que mais apresentou casos de fraude foi o Sudeste, com 3,29 milhões de tentativas registradas no primeiro semestre de 2025, em que a maior quantidade de ocorrências foi em São Paulo, que respondeu por quase 30% do total, com 1,90 milhão de tentativas de golpe nos período.
A região Norte aparece em segundo lugar, com alta de 34,6%, e o Nordeste apresenta aumento de 32,1%, enquanto a menor variação aconteceu no Paraná, que registrou alta superior a 25%. Segundo a Serasa Experian, o movimento aponta a expansão da atuação dos criminosos para além dos grandes centros urbanos do país.
Riscos digitais
Caio Rocha confirma o cenário de que os avanços tecnológicos têm influenciado o aumento no registro de golpes ao afirmar que as tentativas de fraude registradas acompanham a digitalização acelerada, bem como a sofisticação das ferramentas utilizadas por criminosos, envolvendo principalmente o uso de inteligência artificial. “Estamos falando de ataques que muitas vezes parecem legítimos até mesmo para sistemas automatizados. Esse cenário exige que as soluções de prevenção atuem com inteligência e em múltiplas camadas, combinando verificação de identidade, biometria e análise de comportamento em tempo real”, disse.
O especialista observa que essas evoluções devem ser acompanhadas de maior educação aos consumidores, para que não se exponham a riscos digitais Além da proteção empresarial, a conscientização do consumidor é fundamental. Há também recomendações para aumentar cada vez mais a proteção e evitar golpes, como monitorar o CPF, procurando sempre ter cuidado ao fornecer a informações, assim como é importante colocar senhas fortes nos aplicativos, cartões e logins.
Além disso, a indicação é que as pessoas tenham cuidado com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais, bem como ter desconfiança de mensagens suspeitas. Vale lembrar, a necessidade Não faça transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente e desconfiar de ofertas de produtos e serviços com preços muito abaixo do normal.