Alguns clientes do Nubank receberam, nesta sexta-feira (12), notificações afirmando que o banco digital teve sua liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central (BC). A mensagem se espalhou pelas redes sociais, principalmente pelo X (antigo Twitter).
Em nota, a empresa informou que a notificação foi devida a um erro operacional pontual. Segundo a instituição, poucos clientes receberam o comunicado, provocado pela falha que já foi identificada e solucionada. O Banco Central negou intervenção na instituição.
Leia, na íntegra, o comunicado do Nubank
“O Nubank informa que um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes. A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto em sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso de manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos.”
O que é uma liquidação extrajudicial?
A liquidação extrajudicial é um mecanismo do BC utilizado quando a instituição financeira não consegue mais cumprir suas obrigações. É possível ocorrer, também, caso haja violação nas normas do setor. Quando é decretada, o banco tem seu funcionamento encerrado, segundo apuração de O Brasilianista.
Antes da liquidação extrajudicial, o BC possui medidas para evitar a situação. Assim, a agência reguladora pode exigir aportes de capital, planos de reorganização ou, até, mudanças no controle societário da empresa.
Saiba o que aconteceria com seu dinheiro caso haja liquidação
Ao ser decretada a liquidação extrajudicial, os bens do banco são congelados e, assim, os recursos dos clientes ficam indisponíveis. Desta forma, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) é acionado para ressarcir os correntistas, assegurando a devolução de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ.
Conforme apurou O Brasilianista, caso cliente possua mais de R$ 250 mil, somando conta-corrente e investimentos aplicados, a diferença da quantia é registrada como crédito remanescente. Nestes casos, o pagamento é efetuado apenas caso haja recursos com a venda dos ativos da instituição.
Para receber a quantia, o correntista precisa enviar uma solicitação ao FGC e, após a liberação do sistema, as pessoas físicas podem requerer o pagamento pelo aplicativo do fundo. Em casos de CNPJ, é preciso efetuar a solicitação pelo site oficial do FGC.
Nubank realiza investimento bilionário no Brasil em 2026
O Nubank anunciou um investimento bilionário para o ano de 2026 no Brasil. O banco digital inclui novos aportes e reinvestimentos dos resultados gerados no país, aplicando cerca de R$ 45 bilhões.
De acordo com informações apuradas pelo O Brasilianista, O Brasil segue sendo o principal mercado e pilar de operação do Nubank. Isso, pois, a maior parte dos cientes e da receita da instituição estão no país. Segundo estimativa divulgada pela empresa, em 2025 o banco reuniu uma receita de 91 bilhões. No mesmo período, a carteira de crédito teve uma alta de 40% em relação a 2024.
O novo aporte do banco busca investir em tecnologia, principalmente no desenvolvimento de sistemas e plataformas baseadas em inteligência artificial. O intuito das ferramentas é melhorar a análise de créditos e a experiência dos clientes.