As empresas precisam lidar frequentemente com novos orçamentos e a contratação de novas pessoas para a equipe. Um termo ajuda a compreender melhor sobre o fluxo de funcionários nessa empresa: turnover.
O turnover é a taxa de rotatividade de pessoas em uma empresa em um período definido, ou seja, quem foi contratado e quem saiu do quadro de colaboradores em uma época determinada. Esse indicador pode ser um potente meio para analisar a estrutura da companhia e entender os pontos em que a governança pode melhorar.
Os motivos para a movimentação de trabalhadores podem ser os mais diversos, como demissão voluntária, aprovação em concurso público, saída para outras empresas, entre outros. Em geral, ela é medida considerando a entrada e saída de funcionários ao longo de um ano ou 12 meses.
Equilibrar a rotatividade de uma empresa é um verdadeiro desafio, visto que pode gerar diversos impactos às finanças do negócio. As fases mais complicadas são quando a taxa está em nível elevado.
Tipos de turnover
A FIA Business School indica que há alguns tipos de turnover conhecidos no mercado, são eles:
- Voluntário: quando a pessoa decide sair por iniciativa própria, e costuma acontecer mais quando carreira, liderança e proposta de valor não estão competitivas;
- Disfuncional: saída de profissionais de alta performance ou de posições críticas, o que pode elevar o risco operacional e custos indiretos;
- Inevitável: saídas por fatores fora do controle da empresa, como mudança de cidade ou aposentadoria;
- Evitável: quando a organização consegue endereçar a saída como problemas de gestão, desalinhamento cultural, remuneração abaixo do mercado e falta de perspectiva
- Funcional: quando a saída reduz um desajuste de performance ou de aderência ao cargo;
- Involuntário: a empresa decide desligar, seja por reestruturação, performance, conduta ou término de contrato.
Quando se preocupar com o turnover?
Em geral, um índice de rotatividade acima de 5% ao ano pode ser considerado alto. Ainda assim, há empresas que acreditam que 10% de turnover é um bom limite.
Vale lembra que o índice é relativo e precisa ser adequado a cada empresa. Isso porque cada companhia consegue avaliar melhor os motivos do aumento ou diminuição de turnover.
Ainda, o crescimento da taxa pode sinalizar baixos salários em termos gerais, clima organizacional ruim, falta de um plano de carreira, além de lideranças tóxicas ou despreparadas para o cargo.
Fatores externos como economia, família do colaborador, condições de estrutura para moradia e trabalho digno, inadimplência e diversos outros também podem impactar no índice. Novamente, é válido prestar atenção a cada empresa para tirar as conclusões.
Impactos do turnover
Os impactos do índice de turnover são sentidos diretamente na receita da companhia. Isso porque saída de funcionários gera custos imediatos e perdas indiretas que impactam o resultado financeiro.
A cada desligamento, além do processo de rescisão, há um novo projeto de recrutamento e reestruturação, integração e até mesmo treinamento de outros funcionários.
Por conta disso, há queda temporária de produtividade, sobrecarga da equipe e possível redução na qualidade das entregas.